Diritto di recesso

Informativa sul Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato di seguito.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà comunicarci la volontà di recesso tramite e-mail entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Provvederemo noi a contattarvi e a organizzare il reso. Si puntualizza che le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico dell'acquirente.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni inderogabili:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso esclusivamente su parte del prodotto.

  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Per limitare i danni alla confezione originale, va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente su di essa.

  • Il bene deve essere restituito in normale stato di conservazione. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

  • Il bene deve riportare lo stesso numero di matricola presente nella fattura/ricevuta di vendita.

  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto per il reso, BricoClick darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente, annullando la richiesta di recesso.

  • BricoClick non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizione non assicurata.

Rimborsi BricoClick provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, previo ricevimento e controllo della merce. Il rimborso avverrà tramite storno dell'importo sulla Carta di Credito o tramite Bonifico Bancario (sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie).

Decadenza del diritto di recesso Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene nei casi in cui BricoClick accerti:

  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale.

  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso.

  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

  • Uno stato di sporcizia del prodotto dovuto al suo utilizzo che ne abbia compromesso l'integrità.

La restituzione di prodotti non integri o privi di dotazioni originali non sarà accettata e la merce verrà messa a disposizione del mittente, addebitando allo stesso le eventuali spese di spedizione.